Anda harus membaca, memahami, menerima dan menyetujui semua persyaratan dan ketentuan dalam Perjanjian ini sebelum menggunakan aplikasi dan/atau menerima konten yang terdapat di dalamnya. Dengan mengakses atau menggunakan situs Kwitan.com, Pengguna dianggap telah memahami dan menyetujui semua isi dalam syarat dan ketentuan di bawah ini. Syarat dan ketentuan dapat diubah atau diperbaharui sewaktu-waktu tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan dari syarat dan ketentuan akan segera berlaku setelah dicantumkan di dalam situs Kwitan.com. Jika Pengguna merasa keberatan terhadap syarat dan ketentuan yang kami ajukan dalam Perjanjian ini, maka kami anjurkan untuk tidak menggunakan situs ini.

I.  Sistem Pelayanan

1. Belanja online melalui website Kwitan.comdapat dilakukan setiap waktu, 24 jam dan 7 hari dalam seminggu, namun untuk pemesanan pada hari jumat/sabtu/minggu/libur dan diluar jam operasional, barang yang di pesan akan masuk dalam antrian pemesanan dan akan kami proses pada hari berikutnya.
2. Waktu operasional pelayanan pelanggan Kwitan.com yang dapat dihubungi melalui Customer Service dan Email adalah dari jam 09:00 – 17:00 WIB (Senin-Jumat).
3. Apabila terjadi gangguan koneksi pada jaringan system belanja online maka pelanggan tidak dapat melalukan proses pemesanan online pada Kwitan.com sementara waktu.

II. Keanggotaan

1. Semua data harus diisi dengan lengkap dan benar serta tidak menyalahgunakan data termasuk (namun tidak terbatas pada) nomor telepon, email, dan alamat milik orang lain dengan alasan dan tujuan apapun. Pelanggan bersedia dituntut secara hukum oleh pemilik data yang sah dan Kwitan.com berhak mencabut hak keanggotaan dan atau memilih langkah hukum untuk pelanggaran ini.
2. Kwitan.com akan menghubungi pelanggan untuk melakukan verifikasi identitas pelanggan jika dirasakan data yang dimasukkan tidak valid atau perlu diverifikasi.
3. Setiap anggota bertanggung jawab sepenuhnya terhadap password dan penggunaan akunnya. Penyalahgunaan akun oleh pihak lain di luar tanggung jawab pihak Kwitan.com.
4. Anggota Kwitan.com setuju untuk tidak menyalahgunakan fasilitas dan fitur yang ada untuk merugikan manapun juga, individu maupun kelompok.
5. Kwitan.com sangat menyarankan Pelanggan untuk mempelajari setiap detil cara berinteraksi dan data yang tersedia pada website untuk meminimalisasi terjadinya kerugian pada pelanggan. Perlu disadari bahwa resiko menemukan data atau member yang beritikad tidak baik tetap ada. Dengan menyetujui Petunjuk dan Aturan ini, Pelanggan menerima bahwa pihak Kwitan.com tidak bertanggung jawab terhadap kesalahan spesifikasi, gambar, kondisi dan kerugian-kerugian lain yang diderita berkaitan dengan resiko tersebut.
6. Pihak Kwitan.com berhak kapanpun dan dengan alasan apapun, mengubah bagian manapun dalam Syarat dan Kondisi ini dan setiap anggota menyetujuinya.
7. Dengan sebab dan alasan apapun yang tidak perlu disosialisasikan lebih lanjut, Pihak Kwitan.com berhak mengubah, menambah atau mengurangi fitur dan menutup website Kwitan.com dan setiap anggota menyetujui serta membebaskan pihak Kwitan.com dari segala tuntutan baik pidana maupun gugatan secara perdata.

II.  Prosedur Pemesanan 

1. Pelanggan dianggap telah mempelajari keterangan mengenai produk yang ditampilkan pada website Kwitan.com seperti keterangan mengenai harga dan spesifikasi produk.
2. Kesalahan penulisan yang menyebabkan informasi detil seperti harga dan informasi produk lainnya menjadi tidak benar dianggap tidak berlaku.
3. Pelanggan diwajibkan menjadi member pada website Kwitan.com untuk dapat melakukan transaksi belanja online.
4. Pelanggan dapat melakukan pemesanan produk secara online dengan menggunakan sistem shopping cart, selanjutnya memilih lokasi pengiriman dan kemudian mengecek total harga pada sistem shopping cart.
5. Pelanggan membayar sebagai kesediaan dan persetujuan transaksi pemesanan sebesar nilai transaksi tersebut.
6. Kwitan.com berhak menolak transaksi pelanggan apabila dianggap tidak sesuai.

III.  Pembayaran

1. Mata uang yang dipakai untuk proses belanja online adalah Rupiah (Rp).
2. Metode pembayaran yang tersedia adalah dengan :
   • BCA KlikPay
   • Kartu kredit : BCA, Mastercard dan Visa
3. Pelanggan berhak memilih salah satu metode pembayaran dianggap paling nyaman dan paling memudahkan.
4. Pelanggan wajib membayar penuh biaya pemesanan yang timbul dari proses belanja online.

IV.  Pengiriman Produk 

1. Pengiriman produk akan dilakukan setelah Kwitan.com mendapatkan dana pelanggan sesuai dengan nilai barang yang dibeli.
2. Barang akan dikirimkan ke alamat yang telah ditentukan oleh pelanggan sebelumnya, kami tidak menerima alamat pengiriman ketujuan berikut : PO BOX dan Hotel (tamu).
3. Kesalahan dalam penentuan alamat oleh pelanggan yang mengakibatkan barang pesanan menjadi tidak sampai bukan menjadi tanggung jawab Kwitan.com.
4. Komplain tentang barang yang tidak sampai maksimal diajukan 1 bulan semenjak transaksi belanja online dilakukan.
5. Segala bentuk komplain atas pengiriman akan menjadi tanggung jawab jasa kurir yang bekerja sama dengan Kwitan.com.
6. Pelanggan dapat mengetahui status pesanan dengan menggunakan fasilitas Order Tracking dari website Kwitan.com atau website kurir.
7. Biaya pengiriman produk akan dikenakan kepada pelanggan. Mekanisme biaya sepenuhnya menyesuaikan dengan biaya jasa kurir yang digunakan Kwitan.com.

VI.   Pembatalan Transaksi

1. Pembatalan atas produk yang telah dipesan hanya dapat dilakukan dengan menghubungi kami melalui telepon Customer Care, email [email protected] dan halaman Contact Us yang terdapat di website Kwitan.com.
2. Kwitan.com tidak akan melayani klaim pelanggan atas transaksi online yang terjadi karena penyalahgunaan kartu kredit. Pelanggan bertanggung jawab sepenuhnya atas kepemilikan kartu kredit tersebut.
3. Pembatalan transaksi yang disebabkan karena kesalahan spesifikasi produk dan stok habis tidak akan dikenakan biaya apapun dan uang akan kembali utuh, termasuk biaya pengiriman kembali oleh pelanggan (jika ada).
4. Pembatalan transaksi hanya dapat dilakukan apabila barang belum dikirim oleh Kwitan.com, untuk transaksi yang dibatalkan akan dikenakan denda pembatalan yang besarnya telah ditentukan, yaitu 5% dari nilai transaksi atau 8.5% dari nilai transaksi menggunakan pembayaran dengan kartu kredit.

VII.  Gambaran  dan  Kondisi  Produk 

1. Kwitan.com akan menyajikan data seakurat mungkin dengan update yang di lakukan secara berkala, sehingga data dapat berubah sewaktu-waktu.
2. Status barang ditampilkan seakurat mungkin dengan periodik update dan sewaktu-waktu bisa berubah.
3. Status barang pada website Kwitan.com jika statusnya adalah “Out Of Stock” berarti barang tersebut tidak dapat dibeli karena persediaan tidak ada.
4. Kondisi produk adalah sebagai berikut :
   • Barang dalam keadaan tersegel/terbungkus
   • Dimungkinkan terdapat perbedaan warna barang yang tidak sama persis dengan yang ditampilkan pada website, bisa diakibatkan faktor pencahayaan dan setting/resolusi monitor komputer dan tidak bisa dijadikan acuan.
5. Pelanggan harus memastikan detail/informasi produk telah sesuai dengan spesifikasi yang dibutuhkan sebelum melakukan approval pada payment page.

VIII. Harga Produk dan Konfirmasi Pembelian/Pembayaran      

1. Harga produk yang harus dibayarkan adalah sebagaimana yang tertera pada keranjang belanja dan atau invoice pemesanan (payment page).
2. Apabila terdapat perubahan harga, maka harga yang berlaku adalah harga yang sesuai dengan informasi total belanja yang ditampilkan dalam payment page.

IX.  Hak Milik Intelektual

1. Kwitan.com adalah pemegang semua hak atas website Kwitan.com beserta isinya yang sah. Webiste  dan isinya mencakup hak milik intelektual yang dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan undang-undang lainnya yang melindungi kekayaan intelektual yang berlaku diseluruh dunia.
2. Website Kwitan.com, ikon, logon yang merupakan merek dagang terdaftar di berbagai wilayah hukum dan dilindungi undang-undang tentang hak cipta, merek dagang dan hak milik kekayaan intelektual lainnya. Dilarang keras menggunakan dan mengubah merek tersebut tanpa seizin dari Kwitan.com.

X. Antisipasi Penyalahgunaan Kartu Kredit pada Transaksi Online   

1. Antisipasi via Website  :
   • Pelanggan wajib melakukan registrasi sebagai member pada website Kwitan.com dengan memberikan informasi lengkap mengenai data diri dan jenis  kartu yang digunakan.
2. Verifikasi via Telepon :
   • Kwitan.com akan melakukan verifikasi via telpon untuk memastikan bahwa pelanggan yang bersangkuan adalah pemilik Kartu Kredit yang melakukan transaksi secara online.

XI. Ketentuan Hukum

1. Perjanjian ini tunduk kepada hukum yang berlaku di Republik Indonesia
2. Apabilan terjadi perselisihan yang timbul di kemudian hari akibat dari pelaksanaan perjanjian ini. Maka para pihak terkait harus sepakat terlebih dahulu untuk menyelesaikannya secara musyawarah untuk mufakat. Jika perselisihan tersebut tidak dapat diselesaikan secara musyawarah, maka akan diselesaikan sesuai ketentuan hukum yang berlaku melalui Kantor Panitera Pengadilan Negeri Jakarta Barat.